2021년에 주목해야 할 미래 트렌드

중개자 네트워크를 통해 상품과 서비스를 유통하는 세계, 즉 유통업계는 항상 변화하고 있습니다. 기술의 급속한 발전, 고객 행동의 변화, 규제 변화로 인해 유통업체가 2021년에 주목해야 할 몇 가지 트렌드가 있습니다.

유통업체 네트워크의 디지털화
팬데믹으로 인해 많은 기업이 디지털 전환을 강요받으면서 유통업체도 그 대열에 합류했습니다. 더 많은 유통업체가 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 디지털 플랫폼으로 전환함에 따라 디지털 기술 채택이 더욱 중요해졌습니다. 모바일 애플리케이션, 이커머스 플랫폼 및 기타 디지털 채널의 도입은 2021년 유통업체 네트워크의 디지털 전환을 가속화할 것입니다.
옴니채널 판매 전략
점점 더 많은 소비자가 디지털 플랫폼에 의존함에 따라 유통업체는 판매 기법을 재고해야 합니다. 유통업체는 2021년에 접근 가능한 모든 채널을 통해 소비자에게 도달할 수 있도록 해야 하며, 이에 따라 옴니채널 판매 접근 방식이 더욱 중요해질 것입니다. 채널 전반에 걸쳐 간소화된 경험을 제공할 수 있는 유통업체는 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다.
고객 경험의 개별화
2021년에는 새로운 비즈니스를 유치하고 기존 비즈니스를 유지하기 위해 고객 경험 맞춤화가 필수적일 것입니다. 데이터 분석을 통해 유통업체는 소비자의 인구 통계, 구매 패턴 및 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 데이터를 통해 유통업체는 각 고객의 특정 요구에 맞게 서비스를 제 https://partner-safe.net 공하여 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.
환경 및 사회적 책임
유통업체는 고객과 마찬가지로 환경과 사회에 더욱 민감해야 합니다. 사회적 책임과 지속 가능한 관행은 2021년에 모니터링해야 할 주요 주제가 될 것입니다. 환경과 사회에 미치는 부정적인 영향을 줄이는 절차를 채택하는 유통업체는 그렇지 않은 유통업체보다 우위를 점하게 될 것입니다.

다섯째: 공급망 투명성에 대한 초점
2021년에는 공급망 개방성의 중요성이 더욱 커질 것입니다. 소비자는 자신이 구매하는 상품의 원산지, 제조 조건 및 이를 둘러싼 윤리적 문제에 대한 더 많은 정보를 요구하고 있습니다. 고객의 신뢰와 충성도는 공급망 투명성을 입증할 수 있는 유통업체로 향할 것입니다.

유통업체는 업계의 미래에 영향을 미치는 발전에 지속적으로 주의를 기울여야 합니다. 옴니채널 판매 전략, 소비자 경험의 개인화, 지속 가능성 및 사회적 책임, 공급망 투명성에 대한 초점은 모두 2021년에 주목해야 할 주제입니다. 유통업체는 이러한 트렌드를 파악하여 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다.