의 미래 향후 10년 동안 예상되는 변화

일상적으로 신용카드를 사용해 물건을 구매하신다면 신용카드 발급사가 각 거래에 부과하는 수수료를 이미 알고 계실 것입니다. 흔히 수수료라고 불리는 이 수수료는 오랫동안 판매자와 신용카드 회사 간에 논쟁의 대상이 되어 왔습니다. 신용카드 발급사는 이러한 수수료가 운영 비용을 충당하기 위해 필요하다고 주장하지만, 가맹점은 신용카드한도대출 수수료가 과도하여 수익이 감소한다고 반박합니다. 그렇다면 향후 몇 년 동안 어떤 조정이 예상될까요?

더 큰 개방성
개방성 부족이 주요 문제 중 하나입니다. 많은 가맹점들이 자신이 지불하고 있는 정확한 비용을 알지 못하기 때문에 성공적인 예산 수립과 계획 수립이 어려울 수 있습니다. 향후 신용카드 회사는 각 거래에 대해 부과되는 수수료에 대한 보다 철저한 세부 정보를 제공하여 투명성을 높여야 합니다. 판매자는 비용을 더 쉽게 이해하고 결과적으로 현명한 결정을 내릴 수 있을 것입니다.
현금 없는 거래로의 전환
비접촉 결제는 감염 위험을 줄여주기 때문에 코로나19 팬데믹은 현금 없는 결제로의 전환을 앞당겼습니다. 앞으로도 이러한 추세는 계속될 것으로 예상되며, 현금을 사용하는 사람은 줄어들고 신용카드와 직불카드를 사용하는 사람은 늘어날 것입니다. 일반적으로 디지털 결제 처리는 신용카드 발급사에게 더 적은 비용이 들기 때문에, 더 많은 거래가 온라인으로 전환됨에 따라 감소할 것으로 예상할 수 있습니다.
신용카드 발급사에 대한 압박
신용카드 회사는 이커머스의 성장과 대체 결제 제공업체와의 경쟁 심화로 인해 경쟁력을 유지하기 위해 비용을 낮춰야 한다는 압박을 받고 있습니다. 이로 인해 판매자들이 회사에 미치는 영향에 대해 점점 더 큰 목소리를 내고 있기 때문에 보다 저렴한 결제 처리 솔루션에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이에 대응하여 신용카드 회사들은 향후 몇 년 동안 판매자에게 더 나은 부가가치 서비스와 경쟁력 있는 요금을 제공할 것으로 예상할 수 있습니다.
소비자 경험에 초점 맞추기
신용카드 기업은 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 훌륭한 고객 경험을 제공하는 것의 가치를 깨닫고 있습니다. 여기에는 판매자가 성공적으로 사업을 운영하는 데 필요한 리소스와 지원에 액세스할 수 있도록 보장하는 것 외에도 가능한 한 원활하고 사용자 친화적인 결제를 제공하는 것이 포함됩니다. 신용카드 회사는 고객 경험에 중점을 두어 경쟁사와 차별화하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
혁신과 격변
마지막으로 결제 처리 업계는 계속해서 혁신과 격변을 경험하게 될 것입니다. 핀테크 비즈니스와 블록체인과 같은 신기술의 성장으로 인해 결제 처리 및 수수료 산정 방식이 크게 변화할 가능성이 있습니다. 이러한 기술이 더욱 널리 사용됨에 따라 새로운 플레이어가 기존 시장을 뒤흔들고 시장에 진입할 것으로 예상할 수 있습니다. 이로 인해 경쟁이 치열해지고 신용카드 제공업체는 서비스를 개선하고 요금을 낮추도록 압력을 받을 수 있습니다.

전반적으로 신용카드의 미래는 더 많은 개방성, 더 낮은 비용, 고객 경험에 대한 강조로 특징지어질 것입니다. 가맹점과 신용카드 회사 모두 앞으로 몇 년 동안 어려움에 직면하겠지만 혁신, 파괴, 확장의 기회도 있을 것입니다. 결제 처리 환경이 계속 변화함에 따라 이러한 트렌드가 어떻게 발전하고 향후 몇 년 동안 어떤 변화를 예상할 수 있을지 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다.